“A xente esquecerá o que dixeches, pero nunca esquecerá como os fixeches sentir.” (Maya Angelou)
Antes de continuar lendo este artigo, convídoche a que dediques só trinta segundos (o que duraría un vídeo de redes sociais) a realizar unha práctica de imaxinación. Anímasche?
Le e imaxina: Empezas nun novo traballo onde te atopas con dous escenarios distintos, visualízache como membro de cada un deles e, tras uns segundos, tes que tomar a decisión de en que contexto quedarías.
O primeiro escenario é un equipo situado nunha sala na que os membros están situados coma se dun fluxograma se tratase, centrados na súa tarefa, cada un ten un reloxo na súa mesa, e algún obxecto que impide verse as caras entre eles. Só escoitas o son dos teclados, e un par de compañeiros falar dos resultados obtidos. Ti só tes que sentarte no espazo libre, onde aparece un cartel co teu nome e seguir unhas indicacións moi claras que che permitirán realizar o teu traballo. Se tes algunha dúbida, podes enviarlle un mail ao director.
O segundo escenario é un equipo no que os membros están situados en forma de U, un espazo que permite verse uns a outros, á fronte hai tres paneis, un que reflicte as indicacións do traballo para realizar, outro con información sobre os membros do equipo, e un terceiro que ilustra os valores e comportamentos aceptados. Un membro do equipo dáche a benvida e explícache e acompaña o resto da xornada.
Xa decidiches onde quedarche? Serías capaz de identificar os motivos? En ámbolos dous escenarios había indicacións sobre o traballo para realizar, pero que factor principal marcaba a diferenza?
Somos seres humanos sintientes que fan o mellor que poden fronte aos obxectivos que temos diante, polo que, as competencias emocionais son claves na vida dos equipos e na construción de entidades efectivas.
Este aspecto, en gran medida descoidado polas persoas, acaba sendo absolutamente crucial. Nunha contorna cada vez máis centrada na razón e a lóxica, a miúdo esquecemos a importancia das emocións e a empatía. Non soamente para poder levar unha vida moito máis equilibrada, senón tamén para aumentar as probabilidades de ter éxito nos diferentes proxectos.
A que nos referimos cando falamos de competencias emocionais? Son aquelas que conforman a intelixencia emocional, que van máis aló do técnico e o profesional, xa que permiten comprender as necesidades e perspectivas de cada membro do equipo e como sistema en si.
Estas habilidades non só inflúen en como nos relacionamos cos nosos compañeiros ou a nosa contorna, senón que tamén teñen un impacto significativo no noso traballo, dado que o desenvolvemento destas competencias nos equipos marcará a diferenza á hora de manexar o estrés, tomar as decisións adecuadas e adaptarse a situacións cada vez máis cambiantes.
A influencia é tal que pode levar á mellora da cultura organizativa, o aumento da eficacia dos equipos de traballo e dun maior sentido de pertenza e compromiso. En última instancia, as competencias emocionais poden contribuír ao éxito a longo prazo nunha entidade, mellorando a satisfacción dos equipos, o que conlevará á retención de talento.
Estes beneficios son fundamentais para axudar aos equipos para seguir sendo adaptables e resilientes durante tempos difíciles e menos susceptibles a condutas non construtivas.
Como se xestionan no teu equipo as competencias emocionais? Explóranse, se evaporan ou se explotan?
Laura Ramírez Ramos, coach no Programa VIRADA