EVD Galicia es una iniciativa de las Esclavas de la Virgen Dolorosa, Congregación Religiosa que tiene en el apoyo a la mujer más vulnerable su razón de ser y que ofrece atención con sus centros en España y México.
Los 96 profesionales de EVD Galicia acompañan en sus proyectos de vida a 140 mujeres, que tienen su hogar en los centros residenciales y ocupacionales de Crecente y Mos.
Leví Olivares es el Director Gerente de EVD y desde 2009 viene impulsando en equipo un intenso proceso de transformación organizacional. Leví, como antes otras personas de EVD Galicia, ha finalizado su participación en VIRADA Liderazgo. Agradecemos a EVD Galicia y a Leví su transparencia y colaboración para dar a conocer la contribución del Programa VIRADA a los objetivos del proceso de desarrollo organizacional de su entidad.
¿Cuál es el reto al que responde el proceso de desarrollo organizativo que lleváis trabajando estos años?
El desarrollo organizativo en EVD Galicia está siendo como un viaje en bicicleta. Tenemos retos en diversos frentes y no podemos dejar de pedalear.
En primer lugar, por diversas cuestiones organizativas vinculadas a requerimientos de la administración autonómica, dos centros de la misma Congregación se unifican (Crecente y Mos). En definitiva, dos organizaciones con trayectorias muy diferenciadas y con mucha historia a sus espaldas, asumen la responsabilidad de unificarse.
Esta decisión supone un reto para la entidad por la nueva dimensión que adquiere la organización, por la mayor complejidad de gestión de la nueva estructura organizacional, por la necesidad de propiciar el entendimiento y evolución de dos culturas organizativas diferenciadas que ahora participan en un único proyecto que se orienta al futuro y que ha de incorporar nuevas competencias para ofrecer apoyos a través de nuevos perfiles profesionales… ¡todo un caos al principio!
En segundo lugar, y como consecuencia de lo anterior, entendimos que resultaba prioritaria la introducción de nuevos paradigmas de intervención con las mujeres. También nuevos paradigmas organizativos.
Nos empeñamos en superar inercias instaladas y aprovechar aires renovadores que venían sobre todo de fuera de la organización. Seguimos trabajando en la consolidación de un modelo de atención personalizada que nos está llevando a dar un salto de una intervención conservadora y asistencial a un trabajo de apoyo a las personas. La clave está en introducir el propio liderazgo de la mujer en el proceso de intervención.
En tercer lugar, aunque podría identificar más elementos y hacer mucho más extensa esta entrevista, impulsamos este nuevo modelo de intervención con dinámicas de trabajo profesionalizado. La nueva dimensión de la organización nos obligó a replantearnos su estructura organizacional, los perfiles profesionales, los procesos de planificación, los procedimientos… y sobre todo las nuevas competencias que las mujeres precisan de los profesionales que están a su servicio. Estos últimos han de adquirir nuevas responsabilidades, empoderarse, gestionar equipos de trabajo en algunos casos y liderar servicios en otros. ¡Todo un cambio personal en el personal!
¿Qué hitos relevantes puedes identificar en este proceso que han supuesto un antes y un después en el proceso de cambio? ¿En qué herramientas y enfoques os estáis apoyando para propiciar y consolidar el cambio?
En el continuo del cambio organizativo se dan hitos relevantes en el día a día. En cada cambio personal, de equipo y organizacional. En lo que respecta a esto último, señalaría los siguientes.
En un momento determinado, casi al principio de este proceso, nos vimos en la necesidad de considerar conjuntamente nuestro futuro, nuestra estrategia. Sentimos que necesitábamos de un Plan estratégico. Sentíamos la necesidad de contar con una ayuda externa que nos ayudase a parar, vernos desde otras miradas y ayudarnos a introducir en una planificación aquellas cosas a las que aspirábamos.
Una de esas nuevas miradas nos daba luz sobre el cómo organizarnos de una manera más efectiva para orientarnos más eficazmente en los propósitos que teníamos. Llamo a esto “Desarrollo organizacional”. Es difícil sacar un proyecto adelante sin planificar, sin organizarse y sin implicar a las personas. Este propósito organizado de impulsar un nuevo desarrollo organizativo nos ayudó a definir perfiles, clarificar áreas y servicios, así como asignar personas con competencias para poder desarrollar nuevas responsabilidades.
El asunto no consistía simplemente en “ordenarse”, sino en introducir nuevas dinámicas de trabajo que no teníamos interiorizadas. Interiorizar, evolucionar el paradigma, el modelo mental desde el que trabajar… Esta es una dimensión fundamental en todo este proceso.
En este camino, además de lo que ha enriquecido a la organización mi participación en el Máster de consultoría y desarrollo de procesos de desarrollo organizacional de la Universidad de Valladolid, sobre todo a través de los contactos realizados con profesorado y compañeros y compañeras, también ha tenido su contribución el Programa VIRADA.
En EVD Galicia hemos participado en 4 ediciones diferentes de VIRADA. Dos equipos han participado en cada una de las dos ediciones de VIRADA Equipos, y dos personas han participado en cada una de las dos ediciones de VIRADA Liderazgo.
Todas tuvieron mucho impacto, pero destacaría la primera de VIRADA Equipos. Participamos con el recientemente creado Equipo de dirección y allí nos “bautizamos”. VIRADA está siendo un apoyo e impulso en todo el proceso de desarrollo organizacional.
Ahí hemos aprendido y practicado otra forma de conversar. Conocemos y compartimos en EVD Galicia qué está detrás, y como hacer más efectivas, nuestras conversaciones, sobre todo para la coordinación de acciones. Nos hemos aproximado al Liderazgo situacional, hemos profundizado en los procesos comunicativos que se desarrollan en las organizaciones, hemos incorporado la mirada y enfoque sistémico en el análisis de problemas y diseño de soluciones… Esto puede sonar un poco extraño para los que no han participado en VIRADA, pero los “viradeiros” sabemos que alcance tiene y como ha impactado en nuestras vidas y desempeño profesional… ¡Y me dejo muchas cosas en el tintero!
¿De qué forma ha contribuido el Programa VIRADA, en sus modalidades de Equipos y Liderazgo, en vuestro proceso de cambio y desarrollo organizativo?
Creo que he avanzado algo de la respuesta a esta pregunta en la anterior… pero añadiría que ha contribuido de manera muy significativa en todas las personas que han participado generando competencias y curiosidad para seguir aumentando sus habilidades personales y con sus equipos de referencia. Parece poco, pero es algo clave: la modificación del modelo mental, algo que apuntaba antes y que es una pequeña diferencia que marca la diferencia.
Ha sido importante, como contaba, VIRADA Equipos, cuando participó el Equipo de dirección. De aquí sale el compromiso de un grupo de personas a forma parte de un equipo directivo que apoye y lidere el desarrollo organizacional y estratégico de la entidad.
También participó en VIRADA Equipos el equipo de trabajo del Centro ocupacional de Mos. Este fue un proceso duro emocionalmente, en el que entre otras cosas se elaboró una “línea del tiempo” cargada de recuerdos intensos, que era necesario para trabajar la relación de equipo, de fundamentar juicios, y poder seguir construyendo en base a unas dinámicas nuevas.
Las participaciones de la Directora del Centro Ocupacional de Mos y la mía propia en VIRADA Liderazgo han supuesto unas oportunidades valiosas para continuar y reactivar procesos de desarrollo personal, profesional y emocional para el ejercicio del liderazgo. Somos conscientes de que podemos cambiar, de que queremos hacerlo, y disponemos de más herramientas y compañeros y compañeras para no dejar de avanzar en ese camino.
La verdad es que recomiendo que aprovechéis lo que VIRADA ofrece. A nosotros nos está ayudando… ¡Que comercial ha quedado esto!, ¿no?
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David Pereiro
Socio Consultor en Algalia S. Coop. Galega Responsable del Programa VIRADA Liderazgo