{"id":4052,"date":"2013-11-04T09:36:26","date_gmt":"2013-11-04T07:36:26","guid":{"rendered":"https:\/\/algalia.com\/?p=4052"},"modified":"2020-04-06T18:30:18","modified_gmt":"2020-04-06T16:30:18","slug":"nova-norma-iso-90012015","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/algalia.com\/gl\/nova-norma-iso-90012015\/","title":{"rendered":"A nova norma ISO 9001:2015"},"content":{"rendered":"

\"AO proceso de revisi\u00f3n da norma ISO 9001 inicia a s\u00faa fase final, despois de que o pasado 3 de xu\u00f1o se publicara o borrador da ISO 9001:2015, elaborado polo comit\u00e9 t\u00e9cnico ISO\/TC 176 responsable de elaborar as normas da ISO 9000 e complementarias.<\/p>\n

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Seguindo a planificaci\u00f3n prevista, o FDIS (borrador final) publicarase en novembro de 2014 para poder publicar definitivamente a nova versi\u00f3n da norma no outono do ano 2015.<\/p>\n

Considerando que os cambios introducidos en 2008 respecto de a norma de 2000 foron moi limitados, a nova versi\u00f3n da norma parece que vai inclu\u00edr importantes modificaci\u00f3ns concibidas para:<\/p>\n

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  • Inclu\u00edr os avances tecnol\u00f3xicos e de xesti\u00f3n acaecidos dende o ano 2000<\/li>\n
  • Seguir sendo xen\u00e9rica e aplicable a calquera organizaci\u00f3n de calquera sector<\/li>\n
  • Manter o foco na capacidade do proceso produtivo para cumprir coas especificaci\u00f3ns do produto ou servizo<\/li>\n
  • Incrementar a compatibilidade con outros sistemas de xesti\u00f3n<\/li>\n
  • Simplificar a linguaxe utilizada para facilitar a s\u00faa comprensi\u00f3n e aplicaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n

    Alg\u00fans dos cambios concretos que se aveci\u00f1an incluir\u00e1n, probablemente, aspectos como:<\/p>\n

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    • O termo \u201cproduto\u201d ser\u00e1 substitu\u00eddo por \u201cbens e servizos\u201d.<\/li>\n
    • Incluiranse 2 novas cl\u00e1usulas relativas \u00e1 contorna no cal opera a organizaci\u00f3n: unha relativa \u00e1 comprensi\u00f3n da interacci\u00f3n entre a organizaci\u00f3n e a s\u00faa contorna; unha segunda, relativa \u00e1 comprensi\u00f3n das necesidades e expectativas das partes interesadas.<\/li>\n
    • Os termos \u201cdocumentos\u201d e \u201crexistros\u201d se substituir\u00e1n polo termo \u201cinformaci\u00f3n documentada\u201d.<\/li>\n
    • O control de bens e servizos externos ampliar\u00e1 o seu campo de aplicaci\u00f3n a todos os posibles bens ou servizos externalizados.<\/li>\n
    • O termo \u201cmellora continua\u201d ser\u00e1 substitu\u00eddo polo termo \u201cmellora\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n

      Deixando un lado os cambios puramente \u201cnominais\u201d, merece a pena analizar con maior detemento o relativo ao contexto da organizaci\u00f3n e ao control de bens e servizos externos.<\/p>\n

      Control de bens e servizos externalizados.<\/p>\n

      A ningu\u00e9n se lle escapa que a externalizaci\u00f3n de parte (ou do total) dos procesos produtivos ou de apoio das organizaci\u00f3ns \u00e9 algo cada vez m\u00e1is presente. Dende a xesti\u00f3n dos recursos humanos ou a xesti\u00f3n inform\u00e1tica ata procesos puramente produtivos ou de apoio, como o transporte ou o almacenamento. Hoxe d\u00eda non hai practicamente unha soa organizaci\u00f3n que non subcontrate ou externalice partes do seu proceso, e en moitas ocasi\u00f3ns tr\u00e1tase de partes absolutamente cr\u00edticas para garantir a calidade final dos bens e servizos ofrecidos.<\/p>\n

      Para dar resposta a esa situaci\u00f3n, a nova versi\u00f3n ISO 9001:2015 afonda na obriga de considerar a todos os provedores de bens e servizos como parte do sistema de xesti\u00f3n da calidade coa obriga de adoptar un enfoque baseado na avaliaci\u00f3n do risco para determinar o tipo e o alcance dos controis adecuados a cada provedor externo e toda externalizaci\u00f3n de bens e\/ou servizos.<\/p>\n

      En resumo, a\u00ednda que analizando a versi\u00f3n borrador do comit\u00e9 e non a versi\u00f3n final, cabe dicir que se aveci\u00f1an cambios significativos que haber\u00e1 que considerar para adaptar os sistemas existentes aos novos requisitos na ISO 9001:2015.<\/p>\n

      Miguel Barbosa
      \nSocio responsable do \u00e1rea de Consultor\u00eda \u00a0de Algalia Servizos para o Terceiro Sector<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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