{"id":3040,"date":"2017-04-30T14:17:56","date_gmt":"2017-04-30T12:17:56","guid":{"rendered":"https:\/\/algalia.com\/es\/?p=3040"},"modified":"2020-04-27T17:56:32","modified_gmt":"2020-04-27T15:56:32","slug":"confiamos-soluciones-simples-resolver-problemas-complejos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/algalia.com\/gl\/confiamos-soluciones-simples-resolver-problemas-complejos\/","title":{"rendered":"Por que confiamos en soluci\u00f3ns simples para resolver problemas complexos?"},"content":{"rendered":"

\"Por
Mapa conceptual sobre a palabra \u201cproblema\u201d elaborado polos alumnos do M\u00e1ster en Consultor\u00eda e Xesti\u00f3n de Procesos de Desenvolvemento Organizacional o 15 de febreiro de 2013.<\/figcaption><\/figure><\/p>\n

Sab\u00e9molo: \u201cun problema complexo esixe polo menos o mesmo nivel de complexidade na soluci\u00f3n\u201d. Esta afirmaci\u00f3n, compartida intelectualmente e contrastada sobradamente na pr\u00e1ctica, ad\u00f3itase esquecer cando as persoas que xerencian ou dirixen grupos ou organizaci\u00f3ns est\u00e1n sometidos a presi\u00f3n e han de enfrontar con urxencia cuesti\u00f3ns complexas. No descoido c\u00f3ase e imp\u00f3n o atractivo \u201ca soluci\u00f3n \u00e9 esta: aqu\u00ed hai qu\u00e9\u201d.<\/strong><\/p>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

Problemas?<\/strong><\/p>\n

Sei que non \u00e9 sinxelo captalo na s\u00faa total profundidade nun primeiro momento, pero a\u00ed vai: caer na conta de que os problemas non son cousas que te\u00f1en entidade por si mesmas, sen\u00f3n que se asemellan m\u00e1is a interpretaci\u00f3ns que persoas concretas fan nun momento determinado sobre a realidade que constr\u00faen, axuda a que sexa m\u00e1is sinxelo dese\u00f1ar e desenvolver soluci\u00f3ns.<\/p>\n

Int\u00e9ntoo cun exemplo. Viaxar cunha compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea de baixo prezo non \u00e9 un problema, p\u00f3deo ser para algunhas persoas. Nas cabinas destas compa\u00f1\u00edas adoitan compartir espazo algunhas ao borde de un ataque de nervios con outras que se dormen antes do despegue. Pasaxeiros encabuxados coa compa\u00f1\u00eda, e outros que aplauden entusiastas a trompeti\u00f1a que avisa de que se chegou puntualmente.<\/p>\n

Desde esta perspectiva, un problema \u00e9 unha brecha entre un \u201cquero\u201d (quero non ter medo, sentirme seguro, non ter sobresaltos\u2026) e un \u201cexperimento\u201d (te\u00f1o taquicardia, \u00e9ntranme suores fr\u00edas, non me ir\u00eda mal ir ao ba\u00f1o\u2026).<\/p>\n

Cualificar algo de problema \u00e9 un xu\u00edzo, un indicador. \u00c9 un reco\u00f1ecemento dun \u201cnon sei\u201d. \u00c9 dende a\u00ed dende onde se cualifican os problemas como dif\u00edciles, complexos, insolubles\u2026 En realidade estase dicindo: \u201cPara min, porque non sei, este asunto \u00e9 dif\u00edcil, complexo, insoluble\u201d\u2026<\/p>\n

Todos temos problemas, \u00e9 dicir, experimentamos esa brecha entre o \u201cquero\u201d e \u201cexperimento\u201d. A\u00ednda que os problemas non son cousas, sen\u00f3n interpretaci\u00f3ns, as situaci\u00f3ns nas que nos atopamos poden ser problem\u00e1ticas. Non \u00e9 o mesmo interpretar a realidade en Centro\u00e1frica que en Portugal, na India que en Vaticano.<\/p>\n

Que explicaci\u00f3ns d\u00e1monos?<\/strong><\/p>\n

\u00c1 hora de xestionar problemas, resulta moi relevante identificar quen cualifica a situaci\u00f3n como problem\u00e1tica, como a cualifica, que interpretaci\u00f3n lle d\u00e1, que alternativas de soluci\u00f3n visibiliza\u2026 en definitiva, que explicaci\u00f3n se d\u00e1.<\/p>\n

Unha boa explicaci\u00f3n non \u00e9 aquela que coincida coa realidade exterior (algo dif\u00edcil de calibrar, por outra banda), sen\u00f3n aquela que funcione para a persoa, grupo, organizaci\u00f3n, pa\u00eds\u2026 quen sexa que te\u00f1a a experiencia da brecha entre o \u201cquero\u201d e \u201cexperimento\u201d, aquela que sexa m\u00e1is efectiva.<\/p>\n

A definici\u00f3n e explicaci\u00f3n do problema condicionan de xeito fundamental a efectividade da soluci\u00f3n.<\/p>\n

Todos temos un estilo explicativo, unha forma autom\u00e1tica de pensar sobre as causas dos acontecementos. Esta rutina adoita vir xerada pola historia persoal e as influencias culturais. As\u00ed hai estilos tranquilizadores (Covey chamar\u00edaos de v\u00edtimas. Nos bares cham\u00e1molos pesimistas ou chor\u00f3ns) e estilos xenerativos (para Covey protagonistas, optimistas na r\u00faa).<\/p>\n

S\u00f3 unha perspectiva xenerativa, protagonista, optimista, \u00e9 poderosa e empoderadora. S\u00f3 esa perspectiva ofrece oportunidades, soluci\u00f3ns, aprendizaxe. Esta perspectiva \u00e9 moito m\u00e1is que o mero voluntarismo de po\u00f1erse un sorriso pola ma\u00f1\u00e1 e conxurarse a ver a realidade de cor rosa\u2026 \u00c9 un posicionamento estrat\u00e9xico que se disp\u00f3n a enfrontar a complexidade da realidade na que participamos.<\/p>\n

Unha declaraci\u00f3n de principios, ou unha recomendaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n

Para finalizar, e para a reflexi\u00f3n, as palabras de Nadler e Hibino.<\/p>\n

\u201cQuen resolven problemas de maneira exitosa te\u00f1en unha orientaci\u00f3n sist\u00e9mica, se enfocan nun prop\u00f3sito visionario, toleran a ambig\u00fcidade, incorporan a participaci\u00f3n doutros, pensan en forma creativa e saben manexar informaci\u00f3n subxectiva.<\/p>\n

En contraste, o 90 por cento dos executivos ded\u00edcanse a diseccionar os problemas de maneira anal\u00edtica, apuntan a corrixir os erros, rexeitan a ambig\u00fcidade, prefiren traballar en soidade, enfatizan t\u00e9cnicas mecanicistas e usan s\u00f3 datos obxectivos\u2026\u201d<\/p>\n

David Pereiro
\nSocio consultor\u00a0de Algalia Servizos para o Terceiro Sector<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

<\/div>\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sab\u00e9molo: \u201cun problema complexo esixe polo menos o mesmo nivel de complexidade na soluci\u00f3n\u201d. Esta afirmaci\u00f3n, compartida intelectualmente e contrastada sobradamente na pr\u00e1ctica, ad\u00f3itase esquecer cando as persoas que xerencian ou dirixen grupos ou organizaci\u00f3ns est\u00e1n sometidos a presi\u00f3n e han de enfrontar con urxencia cuesti\u00f3ns complexas. No descoido c\u00f3ase e imp\u00f3n o atractivo \u201ca […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":4066,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[12],"tags":[22,26],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3040"}],"collection":[{"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3040"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3040\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4234,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3040\/revisions\/4234"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4066"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3040"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3040"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3040"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}