{"id":2241,"date":"2011-02-28T08:48:03","date_gmt":"2011-02-28T06:48:03","guid":{"rendered":"https:\/\/algalia.com\/?p=2241"},"modified":"2023-05-26T09:51:31","modified_gmt":"2023-05-26T07:51:31","slug":"auditoria-interna-de-calidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/algalia.com\/gl\/auditoria-interna-de-calidade\/","title":{"rendered":"A auditor\u00eda interna de calidade"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignright wp-image-13583\" src=\"https:\/\/algalia.com\/wp-content\/uploads\/2011\/02\/Auditorias-ISO-9001-calidad-audi-1-300x184.jpg\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"246\" srcset=\"https:\/\/algalia.com\/wp-content\/uploads\/2011\/02\/Auditorias-ISO-9001-calidad-audi-1-300x184.jpg 300w, https:\/\/algalia.com\/wp-content\/uploads\/2011\/02\/Auditorias-ISO-9001-calidad-audi-1-610x375.jpg 610w, https:\/\/algalia.com\/wp-content\/uploads\/2011\/02\/Auditorias-ISO-9001-calidad-audi-1.jpg 700w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/>Sorprende comprobar o habitual que resulta atopar graves carencias que afectan ao proceso de auditor\u00eda interna nas entidades do terceiro sector: as auditor\u00edas real\u00edzanse, pero non alcanzan a ser unha ferramenta xerencial \u00fatil para o logro dos obxectivos, nin permiten verificar que os elementos que compo\u00f1en o Sistema de Xesti\u00f3n sexan eficientes e eficaces, as\u00ed como tampouco aportan melloras no desempe\u00f1o da organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><span style=\"color: #006c52;\"><strong>Auditor\u00eda interna<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Unha auditor\u00eda constit\u00fae un proceso sistem\u00e1tico, independente e documentado para obter evidencias da auditor\u00eda e avalialas de xeito obxectivo co fin de determinar a extensi\u00f3n en que se cumpren os criterios de auditor\u00eda.<\/p>\n<p>A definici\u00f3n inclu\u00edda na norma ISO 9000:2005, permite comprender a importancia do proceso de auditor\u00eda, xa que busca obter informaci\u00f3n pertinente e verificable achega de como na organizaci\u00f3n\u00a0cumpre e mellora en relaci\u00f3n \u00e1 norma UNE-EN-ISO 9001:2008.<\/p>\n<p>Ent\u00f3n, a auditor\u00eda interna \u00e9 unha indispensable axuda para a direcci\u00f3n no cumprimento das s\u00faas funci\u00f3ns e responsabilidades, proporcion\u00e1ndolle an\u00e1lises obxectivas, avaliaci\u00f3ns, recomendaci\u00f3ns e todo tipo de comentarios pertinentes sobre as operaci\u00f3ns examinadas.<\/p>\n<p>As\u00ed, poden mencionarse alg\u00fans dos m\u00e1is destacados beneficios do proceso de auditor\u00eda interna:<\/p>\n<ul>\n<li>Axuda a implementar, manter e mellorar un sistema de xesti\u00f3n.<\/li>\n<li>Facilita unha axuda primordial \u00e1 direcci\u00f3n ao avaliar de forma relativamente independente os sistemas de organizaci\u00f3n e de administraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Aval\u00eda de forma global e obxectiva os problemas da entidade, que xeralmente adoitan ser interpretados dun xeito parcial polas \u00e1reas afectadas.<\/li>\n<li>Permite co\u00f1ecer e mellorar a eficiencia e eficacia na organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Fomenta a eliminaci\u00f3n de ideas preconcibidas e informaci\u00f3n sesgada.<\/li>\n<li>Promove a comunicaci\u00f3n entre os diferentes niveis dentro da organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #006c52;\"><strong>Requisitos e principios do proceso de auditor\u00eda interna<\/strong><\/span><\/p>\n<p>A fin de que unha organizaci\u00f3n poida obter os beneficios mencionados con anterioridade, resulta conveniente que atenda e presente unha adecuada resposta a certos requisitos necesarios para que o proceso de auditor\u00eda interna resulte eficaz:<\/p>\n<p>As revisi\u00f3ns han de ser efectuadas por persoas que pos\u00faan co\u00f1ecementos t\u00e9cnicos adecuados e capacitaci\u00f3n como auditores.<\/p>\n<ul>\n<li>O auditor debe manter unha actitude mental independente.<\/li>\n<li>Tanto na realizaci\u00f3n do exame como na preparaci\u00f3n do informe debe manterse o debido rigor profesional.<\/li>\n<li>O traballo debe planificarse adecuadamente exerc\u00e9ndose a debida supervisi\u00f3n por parte do auditor de\u00a0 maior experiencia (auditor l\u00edder).<\/li>\n<li>Debe obterse suficiente informaci\u00f3n (mediante inspecci\u00f3n, observaci\u00f3n, investigaci\u00f3n, entrevistas e confirmaci\u00f3ns) como fundamento do traballo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ademais dos requisitos necesarios, a auditor\u00eda depende de certos principios para que resulte unha ferramenta eficiente e fiable en apoio das pol\u00edticas e os controis de xesti\u00f3n destinados a mellorar o desempe\u00f1o do sistema.<\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Os principios referidos os auditores son:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Conduta \u00e9tica<\/strong>. O fundamento da profesionalidade: Confianza, integridade, confidencialidade e discreci\u00f3n son esenciais na auditor\u00eda.<\/li>\n<li><strong>Presentaci\u00f3n ecu\u00e1nime<\/strong>. A obrigaci\u00f3n de informar con veracidade e exactitude: Os achados, conclusi\u00f3ns e informes da auditor\u00eda reflicten sinceramente e con exactitude as s\u00faas actividades, e d\u00e9bense informar ademais os obst\u00e1culos e as opini\u00f3ns diverxentes.<\/li>\n<li>\n<h5><strong>Debido coidado profesional<\/strong>. A aplicaci\u00f3n de dilixencia e xu\u00edzo o auditar: \u00e9 ineludible que os auditores pos\u00faan a competencia e experiencia necesarias.<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>En canto \u00e1 propia auditor\u00eda, os seus principios son:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Independencia<\/strong>. A base para a imparcialidade e a obxectividade das conclusi\u00f3ns da auditor\u00eda: Auditores independentes da actividade auditada e libres de sesgo e\/ou conflito de intereses garanten a obxectividade necesaria o longo do proceso para que os achados e as conclusi\u00f3ns estean baseados s\u00f3 na evidencia.<\/li>\n<li><strong>Enfoque baseado na Evidencia<\/strong>. M\u00e9todo racional para alcanzar conclusi\u00f3ns fiables e reproducibles. A evidencia na auditor\u00eda \u00e9 verificable, baseada en mostras da informaci\u00f3n dispo\u00f1ible.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #006c52;\"><strong>A auditor\u00eda en Mellora Continua<\/strong><\/span><\/p>\n<p>O considerar o ciclo PDCA, o proceso de auditor\u00eda interna coincide coa etapa \u201cC &#8211; Check &#8211; Verificar\u201d deste ciclo, verificando os resultados das actividades realizadas e, se cumpre cos requisitos e principios antes expostos, significando para a organizaci\u00f3n un verdadeiro asesoramento co obxectivo de protexer e mellorar o funcionamento da mesma.<\/p>\n<p>A mell\u00f3ra continua na auditor\u00eda pode apreciarse mellor cunha visi\u00f3n da organizaci\u00f3n desde un enfoque sist\u00e9mico, de tal xeito de situar ao proceso de auditor\u00eda como un compo\u00f1ente m\u00e1is de devandito sistema, encargado de protexer o seu bo funcionamento aos efectos da s\u00faa supervivencia e o logro das metas propostas.<\/p>\n<p><span style=\"color: #006c52;\"><strong>Externalizaci\u00f3n das Auditor\u00edas Internas<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Dado a contorna cambiante no que estamos inmersos, resulta fundamental poder realizar as auditor\u00edas internas do mellor xeito posible e co mellor uso dos recursos, sobre todo considerando que estas actividades non pos\u00faen valor agregado para o cliente externo.<\/p>\n<p>Para iso deben concentrarse a utilizaci\u00f3n dos recursos da forma m\u00e1is eficiente posible e mellorando de xeito contin\u00fao os niveis de performance. Os controis deben centrarse en cuesti\u00f3ns ou elementos significativos e que te\u00f1an un crecente impacto na organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por todo o exposto ata aqu\u00ed, toda organizaci\u00f3n pode considerar como unha forma segura de realizar auditor\u00edas que cumpran con todos os requisitos e principios xa mencionados, con maiores niveis de produtividade, mellores niveis de calidade e con menores custos, a contrataci\u00f3n de servizos externos de auditor\u00eda interna.<\/p>\n<p>Deste xeito obt\u00e9\u00f1ense as seguintes vantaxes:<\/p>\n<ul>\n<li>Ev\u00edtanse custes fixos (soldos, espazo f\u00edsico,\u00a0gastos de tel\u00e9fono, etc.).<\/li>\n<li>Facilidade para cambiar de provedor si os servizos non son adecuados.<\/li>\n<li>Auditor\u00edas realizadas por auditores con maior nivel de experiencia.<\/li>\n<li>A capacitaci\u00f3n dos auditores non corre por conta da entidade, sen\u00f3n por parte do ente prestador do servizo.<\/li>\n<li>Posibilidade de recibir servizos con alto nivel de especializaci\u00f3n, pois o ente prestador do servizo pode contar con especialistas para auditar sistemas de xesti\u00f3n da calidade, xesti\u00f3n ambiental, de sa\u00fade e seguridade ocupacional, de inocuidade e seguridade alimentaria, de boas pr\u00e1cticas de manufactura, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Miguel Barbosa<\/strong><br \/>\n<strong> Socio responsable da \u00e1rea de Consultor\u00eda de Algalia Servizos para o Terceiro Sector<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sorprende comprobar o habitual que resulta atopar graves carencias que afectan ao proceso de auditor\u00eda interna nas entidades do terceiro sector: as auditor\u00edas real\u00edzanse, pero non alcanzan a ser unha ferramenta xerencial \u00fatil para o logro dos obxectivos, nin permiten verificar que os elementos que compo\u00f1en o Sistema de Xesti\u00f3n sexan eficientes e eficaces, as\u00ed [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":13583,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[12],"tags":[24],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2241"}],"collection":[{"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2241"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2241\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13585,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2241\/revisions\/13585"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13583"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2241"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2241"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2241"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}