{"id":1102,"date":"2010-11-17T09:23:51","date_gmt":"2010-11-17T07:23:51","guid":{"rendered":"https:\/\/algalia.com\/?p=1102"},"modified":"2026-08-20T14:20:53","modified_gmt":"2026-08-20T12:20:53","slug":"xestion-da-calidade-e-crise-economica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/algalia.com\/gl\/xestion-da-calidade-e-crise-economica\/","title":{"rendered":"A xesti\u00f3n da calidade e a crise econ\u00f3mica"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-13537 alignright\" src=\"https:\/\/algalia.com\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/calidad-2-300x184.jpg\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"246\" srcset=\"https:\/\/algalia.com\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/calidad-2-300x184.jpg 300w, https:\/\/algalia.com\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/calidad-2-610x375.jpg 610w, https:\/\/algalia.com\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/calidad-2.jpg 700w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/>En tempos de crise econ\u00f3mica mundial como os que vivimos na actualidade, resulta imprescindible para sobrevivir e competir con \u00e9xito, dispo\u00f1er dun\u00a0 sistema de xesti\u00f3n de procesos eficiente e eficaz, con altos \u00edndices de produtividade e custos optimizados.<\/p>\n<div>\n<p>Por\u00e9n, lograr respostas e axustes r\u00e1pidos e eficientes non \u00e9 froito da improvisaci\u00f3n, sen\u00f3n\u00a0 o resultado dun proceso planificado e de ferramentas de xesti\u00f3n cun\u00a0 dese\u00f1o e unha mellor implantaci\u00f3n. Entre estas \u00faltimas destacan os sistemas de xesti\u00f3n da calidade e as t\u00e9cnicas e ferramentas para a mellora continua de procesos.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><strong>Pero, como\u00a0 aplicamos a xesti\u00f3n da Calidade dun\u00a0 xeito pr\u00e1ctico para afrontar os tempos de crise?<\/strong><\/p>\n<p>En canto aos sistemas de xesti\u00f3n da calidade , \u00e9 necesario que os \u00f3rganos de decisi\u00f3n te\u00f1a metas m\u00e1is ambiciosas que simplemente manter un sistema certificado na norma ISO 9000.\u00a0 Para iso \u00e9 necesario dese\u00f1ar e implantar un proxecto cara \u00e1 excelencia que nos permita reducir significativamente os custos da non calidade, contar con persoal motivado e comprometido cos resultados das organizaci\u00f3ns, optimizar os recursos empregados nos procesos e finalmente, desenvolver unha cultura de calidade na organizaci\u00f3n que sustente resultados econ\u00f3micos permanentes.<\/p>\n<p>Respecto da mellora continua, \u00e9 necesario co\u00f1ecer e caracterizar os procesos, a s\u00faa interacci\u00f3n e a documentaci\u00f3n de soporte; dese\u00f1ar e implantar indicadores de control para cada proceso, facendo especial fincap\u00e9 nos m\u00e1is cr\u00edticos; desenvolver equipos de traballo interdisciplinares para analizar e solucionar deficiencias,; e co\u00f1ecer e reducir os factores que infl\u00faen na variabilidade dos procesos.<\/p>\n<p>Para acometer os desaf\u00edos expostos anteriormente, ser\u00e1 necesario:<\/p>\n<ul>\n<li>Avaliar os impactos da non calidade<\/li>\n<li>Formar o persoal en ferramentas de xesti\u00f3n e calidade<\/li>\n<li>Tomar decisi\u00f3ns sustentadas en datos obxectivos (cadro de indicadores cr\u00edticos de procesos, cadro de mando).<\/li>\n<li>Desenvolver un equipo de direcci\u00f3n comprometido coa xesti\u00f3n e a cultura da calidade.<\/li>\n<li>Considerar a calidade como unha ferramenta\u00a0extrat\u00e9xica de competitividade,\u00a0m\u00e1is que unha exisencia de mercado e imaxe.<\/li>\n<li>Eliminar as pr\u00e1cticas que nos inducen a erros e fallos, falta de compromiso e rigor, \u00e1 xesti\u00f3n subxectiva e a acci\u00f3ns sen valor agregado para os clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Finalmente, crear mecanismos que permitan ali\u00f1ar os intereses e valores das persoas traballadoras cos da entidade.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo avanzar nestes temas?\u00a0<\/strong>Compre seguir os seguintes pasos :<\/p>\n<ul>\n<li>Facer unha an\u00e1lise detallada dos procesos, identificando as debilidades e as oportunidades de mellora.<\/li>\n<li>Dese\u00f1ar e implantar un plan a curto e medio prazo sustentado en piares como o desenvolvemento do capital humano, o cambio cultural e a aplicaci\u00f3n dun modelo eficiente de xesti\u00f3n da calidade.<\/li>\n<li>Medir periodicamente a eficacia e eficiencia do plan mediante indicadores clave dos procesos e, moi especialmente, daqueles que son cr\u00edticos para o \u00e9xito da organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Desenvolver ao longo do tempo un tipo de liderado que asegure e fortaleza o cambio cultural, a innovaci\u00f3n e a excelencia.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<p>Os tempos de crise son tempos de oportunidade, tempos de recreaci\u00f3n, tempos de fortalecemento. S\u00f3 fan falta actitude, ganas e profesionalidade.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><strong>Miguel Barbosa<\/strong><br \/>\n<strong> Socio responsable da \u00e1rea de Consultor\u00eda de Algalia Servizos para o Terceiro Sector<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En tempos de crise econ\u00f3mica mundial como os que vivimos na actualidade, resulta imprescindible para sobrevivir e competir con \u00e9xito, dispo\u00f1er dun\u00a0 sistema de xesti\u00f3n de procesos eficiente e eficaz, con altos \u00edndices de produtividade e custos optimizados. Por\u00e9n, lograr respostas e axustes r\u00e1pidos e eficientes non \u00e9 froito da improvisaci\u00f3n, sen\u00f3n\u00a0 o resultado dun [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":13537,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[12],"tags":[24],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1102"}],"collection":[{"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1102"}],"version-history":[{"count":31,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1102\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16403,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1102\/revisions\/16403"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13537"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1102"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1102"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1102"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}