{"id":1102,"date":"2010-11-17T09:23:51","date_gmt":"2010-11-17T07:23:51","guid":{"rendered":"https:\/\/algalia.com\/?p=1102"},"modified":"2023-05-25T10:09:46","modified_gmt":"2023-05-25T08:09:46","slug":"xestion-da-calidade-e-crise-economica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/algalia.com\/gl\/xestion-da-calidade-e-crise-economica\/","title":{"rendered":"A xesti\u00f3n da calidade e a crise econ\u00f3mica"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-13537 alignleft\" src=\"https:\/\/algalia.com\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/calidad-2-300x184.jpg\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"246\" srcset=\"https:\/\/algalia.com\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/calidad-2-300x184.jpg 300w, https:\/\/algalia.com\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/calidad-2-610x375.jpg 610w, https:\/\/algalia.com\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/calidad-2.jpg 700w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/>En tempos de crise econ\u00f3mica mundial como os que vivimos na actualidade, resulta imperioso para sobrevivir\u00a0e competir con \u00e9xito, dispor dun eficiente e eficaz sistema de xesti\u00f3n de procesos, con altos \u00edndices de produtividade e custos optimizados.<\/p>\n<div>\n<p>Con todo, lograr respostas e axustes r\u00e1pidos e eficientes non resultan da improvisaci\u00f3n, sen\u00f3n que son o resultado dun proceso planificado e de ferramentas de xesti\u00f3n cun robusto dese\u00f1o e unha mellor implantaci\u00f3n. Dentro destas \u00faltimas son destacables os sistemas de xesti\u00f3n da calidade e as t\u00e9cnicas\/ferramentas para a mellora continua de procesos.<\/p>\n<p><strong>Pero, c\u00f3mo\u00a0 aplicamos a xesti\u00f3n da Calidade dunha maneira pr\u00e1ctica para afrontar os tempos de crise?<\/strong><\/p>\n<p>En canto aos sistemas de xesti\u00f3n da calidade , \u00e9 necesario que os \u00f3rganos de decisi\u00f3n te\u00f1a metas m\u00e1is ambiciosas que o s\u00f3 manter un sistema certificado na norma ISO 9000 e para iso \u00e9 necesario dese\u00f1ar e implementar un proxecto de cami\u00f1o cara \u00e1 excelencia que nos permita reducir fortemente os custos de non calidade, contar con persoal motivado e comprometido cos resultados das organizaci\u00f3ns, optimizar os recursos empregados nos procesos e finalmente, desenvolver unha cultura de calidade na organizaci\u00f3n , que sustente resultados econ\u00f3micos permanentes.<\/p>\n<p>Respecto da mellora continua, \u00e9 necesario co\u00f1ecer e caracterizar os procesos, a s\u00faa interacci\u00f3n e a documentaci\u00f3n de soporte, dese\u00f1ar e implementar indicadores de control para cada proceso e con \u00e9nfase nos m\u00e1is cr\u00edticos, desenvolver equipos de traballo interdisciplinarios para analizar e solucionar deficiencias, co\u00f1ecer e reducir os factores que infl\u00faen na variabilidade dos procesos. Para acometer os desaf\u00edos expostos anteriormente, ser\u00e1 necesario:<\/p>\n<ul>\n<li>Avaliar os impactos de non calidade<\/li>\n<li>Adestrar o persoal en ferramentas de xesti\u00f3n e calidade<\/li>\n<li>Tomar decisi\u00f3ns sustentadas en datos obxectivos (cadro de indicadores cr\u00edticos de procesos, cadro de mando).<\/li>\n<li>Desenvolver un equipo de direcci\u00f3n comprometido coa xesti\u00f3n e a cultura da calidade.<\/li>\n<li>Considerar a calidade como unha ferramenta\u00a0extrat\u00e9xica de competitividade,\u00a0m\u00e1is que unha exisencia de mercado e imaxe.<\/li>\n<li>Eliminar as pr\u00e1cticas que nos inducen a erros e fallos, falta\u00a0de\u00a0compromiso e acuciosidad,\u00a0xesti\u00f3n\u00a0subxectiva e\u00a0acci\u00f3ns sen valor agregado para os clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Finalmente, crear mecanismos que permitan ali\u00f1ar os intereses\/valores dos traballadores cos da\u00a0entidade.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo\u00a0avanzar nestes temas?<\/strong><\/p>\n<p>Requ\u00edrese seguir os seguintes pasos :<\/p>\n<ul>\n<li>Facer unha an\u00e1lise detallada dos procesos, identificando as debilidades e oportunidades de mellora.<\/li>\n<li>Dese\u00f1ar e implementar un plan de curto\/mediano prazo sustentado en alicerces dados polo desenvolvemento do capital humano, o cambio cultural e a aplicaci\u00f3n dun modelo eficiente de xesti\u00f3n de calidade.<\/li>\n<li>Medir periodicamente a eficacia e eficiencia do plan, mediante indicadores claves dos procesos e moi especialmente daqueles que son cr\u00edticos para o \u00e9xito da organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Desenvolver no tempo un tipo de liderado que asegure e fortaleza o cambio cultural, a innovaci\u00f3n e a excelencia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os tempos de crise son tempos de oportunidade, tempos de re-creaci\u00f3n, tempos de re-fortalecemento. S\u00f3 fai falta actitude, ganas e profesionalidade.<\/p>\n<p><strong>Miguel Barbosa<\/strong><br \/>\n<strong> Socio responsable da \u00e1rea de Consultor\u00eda de Algalia Servizos para o Terceiro Sector<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En tempos de crise econ\u00f3mica mundial como os que vivimos na actualidade, resulta imperioso para sobrevivir\u00a0e competir con \u00e9xito, dispor dun eficiente e eficaz sistema de xesti\u00f3n de procesos, con altos \u00edndices de produtividade e custos optimizados. Con todo, lograr respostas e axustes r\u00e1pidos e eficientes non resultan da improvisaci\u00f3n, sen\u00f3n que son o resultado [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":13537,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[12],"tags":[24],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1102"}],"collection":[{"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1102"}],"version-history":[{"count":29,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1102\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13538,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1102\/revisions\/13538"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13537"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1102"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1102"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1102"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}