{"id":4052,"date":"2013-11-04T09:36:26","date_gmt":"2013-11-04T07:36:26","guid":{"rendered":"https:\/\/algalia.com\/?p=4052"},"modified":"2020-04-06T18:30:18","modified_gmt":"2020-04-06T16:30:18","slug":"nova-norma-iso-90012015","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/algalia.com\/es\/nova-norma-iso-90012015\/","title":{"rendered":"La nueva norma ISO 9001:2015"},"content":{"rendered":"

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El proceso de revisi\u00f3n de la norma ISO 9001 inicia su fase final, despu\u00e9s de que el pasado 3 de junio se publicara el borrador de la ISO 9001:2015, elaborado por el comit\u00e9 t\u00e9cnico ISO\/TC 176 responsable de elaborar las normas de ISO 9000 y complementarias. Siguiendo la planificaci\u00f3n prevista, el FDIS (borrador final) se publicar\u00e1 en noviembre de 2014 para poder publicar definitivamente la nueva versi\u00f3n de la norma en el oto\u00f1o del a\u00f1o 2015.<\/p>\n

Considerando que los cambios introducidos en 2008 respecto a la norma de 2000 fueron muy limitados, la nueva versi\u00f3n de la norma parece que va a incluir importantes modificaciones concebidas para:<\/p>\n

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  • Incluir los avances tecnol\u00f3gicos y de gesti\u00f3n acaecidos desde el a\u00f1o 2000<\/li>\n
  • Seguir siendo gen\u00e9rica y aplicable a cualquier organizaci\u00f3n de cualquier sector<\/li>\n
  • Mantener el foco en la capacidad del proceso productivo para cumplir con las especificaciones del producto o servicio<\/li>\n
  • Incrementar la compatibilidad con otros sistemas de gesti\u00f3n<\/li>\n
  • Simplificar el lenguaje utilizado para facilitar su comprensi\u00f3n y aplicaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n

    Algunos de los cambios concretos que se avecinan incluir\u00e1n, probablemente, aspectos como:<\/p>\n

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    • El t\u00e9rmino \u201cproducto\u201d ser\u00e1 sustituido por \u201cbienes y servicios\u201d.<\/li>\n
    • Se incluir\u00e1n 2 nuevas cl\u00e1usulas relativas al entorno en el cual opera la organizaci\u00f3n: una relativa a la comprensi\u00f3n de la interacci\u00f3n entre la organizaci\u00f3n y su entorno; una segunda, relativa a la comprensi\u00f3n de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.<\/li>\n
    • Los t\u00e9rminos \u201cdocumentos\u201d y \u201cregistros\u201d se reemplazar\u00e1n por el t\u00e9rmino \u201cinformaci\u00f3n documentada\u201d.<\/li>\n
    • El control de bienes y servicios externos ampliar\u00e1 su campo de aplicaci\u00f3n a todos los posibles bienes o servicios externalizados.<\/li>\n
    • El t\u00e9rmino \u201cmejora continua\u201d ser\u00e1 reemplazado por el t\u00e9rmino \u201cmejora\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n

      Dejando a un lado los cambios puramente \u201cnominales\u201d, merece la pena analizar con mayor detenimiento lo relativo al contexto de la organizaci\u00f3n y al control de bienes y servicios externos.<\/p>\n

      Control de bienes y servicios externalizados.<\/p>\n

      A nadie se le escapa que la externalizaci\u00f3n de parte (o del total) de los procesos productivos o de apoyo de las organizaciones es algo cada vez m\u00e1s presente. Desde la gesti\u00f3n de los recursos humanos o la gesti\u00f3n inform\u00e1tica hasta procesos puramente productivos o de apoyo, como el transporte o el almacenamiento. Hoy d\u00eda no hay pr\u00e1cticamente una sola organizaci\u00f3n que no subcontrate o externalice partes de su proceso, y en muchas ocasiones se trata de partes absolutamente cr\u00edticas para garantizar la calidad final de los bienes y servicios ofrecidos.<\/p>\n

      Para dar respuesta a esa situaci\u00f3n, la nueva versi\u00f3n ISO 9001:2015 profundiza en la obligaci\u00f3n de considerar a todos los proveedores de bienes y servicios como parte del sistema de gesti\u00f3n de la calidad con la obligaci\u00f3n de adoptar un enfoque basado en la evaluaci\u00f3n del riesgo para determinar el tipo y el alcance de los controles adecuados a cada proveedor externo y toda externalizaci\u00f3n de bienes y\/o servicios.<\/p>\n

      En resumen, aunque estamos todav\u00eda analizando la versi\u00f3n borrador del comit\u00e9 y no la versi\u00f3n final, cabe decir que se avecinan cambios significativos que habr\u00e1 que considerar para adaptar los sistemas existentes a los nuevos requisitos en la ISO 9001:2015.<\/p>\n

      Miguel Barbosa
      \nSocio responsable del \u00e1rea de\u00a0Consultor\u00eda de Algalia Servicios para el Tercer Sector<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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