{"id":3079,"date":"2011-06-30T09:22:59","date_gmt":"2011-06-30T07:22:59","guid":{"rendered":"https:\/\/algalia.com\/es\/?p=3079"},"modified":"2020-04-06T18:30:22","modified_gmt":"2020-04-06T16:30:22","slug":"comunicacion-interna-falamos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/algalia.com\/es\/comunicacion-interna-falamos\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n interna. \u00bfHablamos?"},"content":{"rendered":"

\"Comunicaci\u00f3n<\/p>\n

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Una correcta pol\u00edtica de la comunicaci\u00f3n en una organizaci\u00f3n (y su adecuada planificaci\u00f3n y gesti\u00f3n) solamente es posible si se comprende en toda su magnitud el concepto b\u00e1sico de la Comunicaci\u00f3n Interna. Y no estamos hablando simplemente de recordar una definici\u00f3n m\u00e1s o menos acertada de dicha expresi\u00f3n, sino de aceptar e interiorizar la verdadera filosof\u00eda de la Comunicaci\u00f3n Interna.<\/p>\n

Un concepto muy utilizado, tanto a nivel te\u00f3rico como en la pr\u00e1ctica profesional, es aqu\u00e9l que dice que la Comunicaci\u00f3n Interna es contar a la Organizaci\u00f3n lo que la Organizaci\u00f3n est\u00e1 haciendo.<\/p>\n

En nuestras entidades la comunicaci\u00f3n interna deber\u00eda ser concebida como una funci\u00f3n b\u00e1sica y prioritaria, que persiga fines y objetivos como:<\/p>\n

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  • La mejora de la imagen de la organizaci\u00f3n entre los propios trabajadores<\/li>\n
  • El conocimiento de la realidad de la organizaci\u00f3n (nadie ama lo que desconoce)<\/li>\n
  • La cohesi\u00f3n laboral y el fomento de la cultura corporativa<\/li>\n
  • La amortiguaci\u00f3n de la rumorolog\u00eda<\/li>\n
  • El abordaje de situaciones de crisis<\/li>\n
  • La calidad de los proceso clave y, de forma especial, el \u00e9xito de los cambios internos.<\/li>\n<\/ul>\n

    Adem\u00e1s, la comunicaci\u00f3n interna satisface el derecho a la informaci\u00f3n y la libertad de expresi\u00f3n de los empleados. El coste de no comunicar los cambios suele ser muy elevado. La ausencia de informaci\u00f3n deja paso a los rumores, la incertidumbre, el descenso de productividad, la desintegraci\u00f3n de la plantilla y la falta de credibilidad del equipo directivo. En los procesos de cambio la comunicaci\u00f3n interna tiene una gran influencia en la imagen externa, ya que los trabajadores suelen convertirse en emisores o portavoces cualificados.<\/p>\n

    La comunicaci\u00f3n interna persigue el \u00e9xito de la organizaci\u00f3n, incentivando el talento y promoviendo el conocimiento dentro de una organizaci\u00f3n. La complejidad y variabilidad de los asuntos a comunicar, m\u00e1s las caracter\u00edsticas de los p\u00fablicos, implica el desarrollo de distintas herramientas de comunicaci\u00f3n, que var\u00edan seg\u00fan la tipolog\u00eda de cada organizaci\u00f3n y el n\u00famero de trabajadores. No precisa los mismos soportes una peque\u00f1a o mediana entidad, cuyos trabajadores realizan sus tareas en un \u00fanico centro, que una organizaci\u00f3n que dispone de diferentes centros dispersos geogr\u00e1ficamente.<\/p>\n

    De ello se deduce que los planes de comunicaci\u00f3n interna deben de ser estrategias \u00fanicas para la organizaci\u00f3n. Herramientas que funcionan en una entidad, puede que no tengan sentido en otras. Ni siquiera las necesidades informativas son similares en instituciones parejas.<\/p>\n

    Tres son las grandes funciones de la Comunicaci\u00f3n Interna (Morales: 2001): informaci\u00f3n, explicaci\u00f3n e interrogaci\u00f3n. Los trabajadores necesitan estar informados para desarrollar su labor cotidiana. Pero, adem\u00e1s, es preciso que se sientan motivados, comprometidos y part\u00edcipes de un di\u00e1logo, que pod\u00edamos llamar corporativo. El objetivo \u00faltimo de la comunicaci\u00f3n interna es integrar, comprometer y movilizar a las personas en los objetivos de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Miguel A. Barbosa
    \nSocio responsable del \u00c1rea de Consultor\u00eda de Algalia Servicios para el Tercer Sector<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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