{"id":2241,"date":"2011-02-28T08:48:03","date_gmt":"2011-02-28T06:48:03","guid":{"rendered":"https:\/\/algalia.com\/?p=2241"},"modified":"2023-05-26T09:51:31","modified_gmt":"2023-05-26T07:51:31","slug":"auditoria-interna-de-calidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/algalia.com\/es\/auditoria-interna-de-calidade\/","title":{"rendered":"La auditoria interna de calidad"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-13583 alignright\" src=\"https:\/\/algalia.com\/wp-content\/uploads\/2011\/02\/Auditorias-ISO-9001-calidad-audi-1-300x184.jpg\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"246\" srcset=\"https:\/\/algalia.com\/wp-content\/uploads\/2011\/02\/Auditorias-ISO-9001-calidad-audi-1-300x184.jpg 300w, https:\/\/algalia.com\/wp-content\/uploads\/2011\/02\/Auditorias-ISO-9001-calidad-audi-1-610x375.jpg 610w, https:\/\/algalia.com\/wp-content\/uploads\/2011\/02\/Auditorias-ISO-9001-calidad-audi-1.jpg 700w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/>Sorprende comprobar lo habitual que resulta encontrar graves carencias que afectan al proceso de auditor\u00eda interna en las entidades del tercer sector: las auditor\u00edas se realizan, pero no alcanzan a ser una herramienta gerencial \u00fatil para el logro de los objetivos, ni permiten verificar que los elementos que componen el Sistema de Gesti\u00f3n sean eficientes y eficaces, as\u00ed como tampoco aportan mejoras en el desempe\u00f1o de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><span style=\"color: #006c52;\"><strong>Auditor\u00eda interna<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Una auditor\u00eda constituye un proceso sistem\u00e1tico, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditor\u00eda y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensi\u00f3n en que se cumplen los criterios de auditor\u00eda.<\/p>\n<p>La definici\u00f3n incluida en la norma ISO 9000:2005, permite comprender la importancia del proceso de auditor\u00eda, ya que busca obtener informaci\u00f3n pertinente y verificable acerca de c\u00f3mo en la organizaci\u00f3n\u00a0cumple y mejora en relaci\u00f3n a la norma UNE-EN-ISO 9001:2008.<\/p>\n<p>Entonces, la auditor\u00eda interna es una indispensable ayuda para la direcci\u00f3n en el cumplimiento de sus funciones y responsabilidades, proporcion\u00e1ndole an\u00e1lisis objetivos, evaluaciones, recomendaciones y todo tipo de comentarios pertinentes sobre las operaciones examinadas.<\/p>\n<p>As\u00ed, pueden mencionarse algunos de los m\u00e1s destacados beneficios del proceso de auditor\u00eda interna<\/p>\n<ul>\n<li>Ayuda a implementar, mantener y mejorar un sistema de gesti\u00f3n.<\/li>\n<li>Facilita una ayuda primordial a la direcci\u00f3n al evaluar de forma relativamente independiente los sistemas de organizaci\u00f3n y de administraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Eval\u00faa de forma global y objetiva los problemas de la entidad, que generalmente suelen ser interpretados de una manera parcial por las \u00e1reas afectadas.<\/li>\n<li>Permite conocer y mejorar la eficiencia y eficacia en la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Fomenta la eliminaci\u00f3n de ideas preconcebidas e informaci\u00f3n sesgada.<\/li>\n<li>Promueve la comunicaci\u00f3n entre los diferentes niveles dentro de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #006c52;\"><strong>Requisitos y principios del proceso de auditor\u00eda interna<\/strong><\/span><\/p>\n<p>A fin de que una organizaci\u00f3n pueda obtener los beneficios mencionados con anterioridad, resulta conveniente que atienda y presente una adecuada respuesta a ciertos requisitos necesarios para que el proceso de auditor\u00eda interna resulte eficaz:<\/p>\n<p>Las revisiones han de ser efectuadas por personas que posean conocimientos t\u00e9cnicos adecuados y capacitaci\u00f3n como auditores.<\/p>\n<ul>\n<li>El auditor debe mantener una actitud mental independiente.<\/li>\n<li>Tanto en la realizaci\u00f3n del examen como en la preparaci\u00f3n del informe debe mantenerse el debido rigor profesional.<\/li>\n<li>El trabajo debe planificarse adecuadamente ejerci\u00e9ndose la debida supervisi\u00f3n por parte del auditor de mayor experiencia (auditor l\u00edder).<\/li>\n<li>Debe obtenerse suficiente informaci\u00f3n (mediante inspecci\u00f3n, observaci\u00f3n, investigaci\u00f3n, entrevistas y confirmaciones) como fundamento del trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s de los requisitos necesarios, la auditor\u00eda depende de ciertos principios para que resulte una herramienta eficiente y fiable en apoyo de las pol\u00edticas y los controles de gesti\u00f3n destinados a mejorar el desempe\u00f1o del sistema.<\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Los principios referidos a los auditores son:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Conducta \u00e9tica. <\/b>El fundamento de la profesionalidad: Confianza, integridad, confidencialidad y discreci\u00f3n son esenciales en la auditor\u00eda.<\/li>\n<li><b>Presentaci\u00f3n ecu\u00e1nime<\/b> La obligaci\u00f3n de informar con veracidad y exactitud: Los hallazgos, conclusiones e informes de la auditor\u00eda reflejan sinceramente y con exactitud sus actividades, y se deben informar adem\u00e1s los obst\u00e1culos y las opiniones divergentes.<\/li>\n<li><b>Debido cuidado profesional. <\/b>La aplicaci\u00f3n de diligencia y juicio al auditar: es ineludible que los auditores posean la competencia y experiencia necesarias.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>En cuanto a la propia auditor\u00eda, sus principios son:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Independencia<\/b>. La base para la imparcialidad y la objetividad de las conclusiones de la auditor\u00eda: Auditores independientes de la actividad auditada y libre de sesgo y\/o conflicto de intereses garantizan la objetividad necesaria a lo largo del proceso para que los hallazgos y las conclusiones est\u00e9n basados s\u00f3lo en la evidencia.<\/li>\n<li><b>Enfoque basado en la Evidencia<\/b>. M\u00e9todo racional para alcanzar conclusiones fiables y reproducibles. La evidencia en la auditor\u00eda es verificable, basada en muestras de la informaci\u00f3n disponible.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #006c52;\"><strong>La auditor\u00eda en la Mejora Continua<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Al considerar el ciclo PDCA, el proceso de auditor\u00eda interna coincide con la etapa \u201cC &#8211; Check &#8211; Verificar\u201d de este ciclo, verificando los resultados de las actividades realizadas y, si cumple con los requisitos y principios antes expuestos, significando para la organizaci\u00f3n un verdadero asesoramiento con el objetivo de proteger y mejorar el funcionamiento de la misma.<\/p>\n<p>La mejora continua en la auditor\u00eda puede apreciarse mejor con una visi\u00f3n de la organizaci\u00f3n desde un enfoque sist\u00e9mico, de tal manera de ubicar al proceso de auditor\u00eda como un componente m\u00e1s de dicho sistema, encargado de proteger su buen funcionamiento a los efectos de su supervivencia y el logro de las metas propuestas.<\/p>\n<p><span style=\"color: #006c52;\"><strong>Externalizaci\u00f3n de las Auditor\u00edas Internas<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Dado el entorno cambiante en el que estamos inmersos, resulta fundamental poder realizar las auditor\u00edas internas de la mejor manera posible y con el mejor uso de los recursos, sobre todo considerando que estas actividades no poseen valor agregado para el cliente externo.<\/p>\n<p>Para ello deben concentrarse la utilizaci\u00f3n de los recursos de la forma m\u00e1s eficiente posible y mejorando de manera contin\u00faa los niveles de performance. Los controles deben centrarse en cuestiones o elementos significativos y que tengan un creciente impacto en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por todo lo expuesto hasta aqu\u00ed, toda organizaci\u00f3n puede considerar como una forma segura de realizar auditor\u00edas que cumplan con todos los requisitos y principios ya mencionados, con mayores niveles de productividad, mejores niveles de calidad y con menores costes, la contrataci\u00f3n de servicios externos de auditor\u00eda interna.<\/p>\n<p>De este modo se obtienen las siguientes <strong>ventajas<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Se evitan costes fijos (sueldos, espacio f\u00edsico,\u00a0gastos de tel\u00e9fono, etc.).<\/li>\n<li>Facilidad para cambiar de proveedor si los servicios no son adecuados.<\/li>\n<li>Auditor\u00edas realizadas por auditores con mayor nivel de experiencia.<\/li>\n<li>La capacitaci\u00f3n de los auditores no corre por cuenta de la entidad, sino por parte del ente prestador del servicio.<\/li>\n<li>Posibilidad de recibir servicios con alto nivel de especializaci\u00f3n, pues el ente prestador del servicio puede contar con especialistas para auditar sistemas de gesti\u00f3n de la calidad, gesti\u00f3n ambiental, de salud y seguridad ocupacional, de inocuidad y seguridad alimentaria, de buenas pr\u00e1cticas de manufactura, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Miguel Barbosa<br \/>\nSocio responsable del \u00e1rea de Consultor\u00eda de Algalia Servicios para el Tercer Sector<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Sorprende comprobar lo habitual que resulta encontrar graves carencias que afectan al proceso de auditor\u00eda interna en las entidades del tercer sector: las auditor\u00edas se realizan, pero no alcanzan a ser una herramienta gerencial \u00fatil para el logro de los objetivos, ni permiten verificar que los elementos que componen el Sistema de Gesti\u00f3n sean [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":13583,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[12],"tags":[24],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/algalia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2241"}],"collection":[{"href":"https:\/\/algalia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/algalia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2241"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/algalia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2241\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13585,"href":"https:\/\/algalia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2241\/revisions\/13585"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13583"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/algalia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2241"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2241"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/algalia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2241"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}