{"id":12702,"date":"2023-01-19T17:10:53","date_gmt":"2023-01-19T15:10:53","guid":{"rendered":"https:\/\/algalia.com\/gl\/?page_id=12702"},"modified":"2023-01-24T16:56:37","modified_gmt":"2023-01-24T14:56:37","slug":"vergona-unha-emocion-con-presencia-e-impacto-nas-organizacions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/algalia.com\/es\/vergona-unha-emocion-con-presencia-e-impacto-nas-organizacions\/","title":{"rendered":"La verg\u00fcenza: una emoci\u00f3n con presencia e impacto en las organizaciones"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-12703 alignright\" src=\"https:\/\/algalia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/230117-POST-Verguenza-IMAXE-01-300x184.jpg\" alt=\"\" width=\"550\" height=\"338\" srcset=\"https:\/\/algalia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/230117-POST-Verguenza-IMAXE-01-300x184.jpg 300w, https:\/\/algalia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/230117-POST-Verguenza-IMAXE-01-610x375.jpg 610w, https:\/\/algalia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/230117-POST-Verguenza-IMAXE-01.jpg 700w\" sizes=\"(max-width: 550px) 100vw, 550px\" \/><\/p>\n<p><strong>Desde la propuesta del programa VIRADA entendemos las emociones como uno de los tres ejes centrales del mismo, junto con el lenguaje y el cuerpo, con los que est\u00e1n interrelacionadas.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Emoci\u00f3n proviene del lat\u00edn <em>emovere<\/em>, que est\u00e1 formado por <em>ex<\/em> \u2018hacia fuera\u201d y <em>movere<\/em>, \u201cremover, sacar de un lugar, retirar\u201d, pero tambi\u00e9n \u201csacudir\u201d. En esta ocasi\u00f3n, queremos contribuir a \u201csacudir\u201d, sacar a la luz y visibilizar una emoci\u00f3n dif\u00edcil que puede llegar a atrapar a las personas y a las organizaciones que la experimentan: la verg\u00fcenza.<\/strong><\/p>\n<p>Hablamos de que es una emoci\u00f3n dif\u00edcil porque <strong>no nos permite ser<\/strong>. La persona que sinti\u00f3 verg\u00fcenza en alg\u00fan momento de su vida, generalmente en la infancia o adolescencia, en peque\u00f1as o grandes situaciones, ha podido llevarle a creer, tener la percepci\u00f3n subjetiva (juicios negativos interiorizados), de que se ha equivocado, que ha fallado. Entiende que no es \u201ccorrecta\u201d y huye de ser tildada de imperfecta, llegando a experimentar comportamientos de par\u00e1lisis y huida. Por ello, la verg\u00fcenza es una emoci\u00f3n que tiende a ser ocultada.<\/p>\n<p>Se trata de una emoci\u00f3n muy <strong>contagiosa<\/strong>, en especial de forma no verbal. Sus expresiones son el rubor, bajar u ocultar la mirada, la ocultaci\u00f3n del rostro, timidez, alguna forma de contracci\u00f3n f\u00edsica, acompa\u00f1ada de torpeza y confusi\u00f3n.<\/p>\n<p>Y es una <strong>emoci\u00f3n social<\/strong>, esto es, para experimentarla requiere la presencia de otras personas. Es pues, una emoci\u00f3n con impacto social y relacional, como veremos m\u00e1s adelante.<\/p>\n<p>La verg\u00fcenza tiene tambi\u00e9n <strong>aspectos positivos. <\/strong>Los sentimientos que provoca tienen una importante funci\u00f3n autorreguladora, protege contra conductas inconvenientes.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h4>Tipos de verg\u00fcenza<\/h4>\n<p>Desde una primera aproximaci\u00f3n a la emoci\u00f3n de la verg\u00fcenza, podemos distinguir dos tipos.<\/p>\n<ul>\n<li>Por un lado, la <strong>verg\u00fcenza saludable<\/strong>, que es moment\u00e1nea, est\u00e1 relacionada y conectada con situaciones actuales y que nos protegen en nuestra vulnerabilidad (por ejemplo, cuando saludamos en la calle a una persona que confundimos con otra\u2026 y puede generar una situaci\u00f3n inc\u00f3moda pero ef\u00edmera que se puede superar con una breve explicaci\u00f3n o un gesto de complicidad por ambas partes).<\/li>\n<li>Por otro lado, la <strong>verg\u00fcenza t\u00f3xica<\/strong>, la que no nos permite ser\u2026 y que est\u00e1 conectada con partes de la personalidad, que pueden llevar a la persona a una falta de tolerancia y respeto hacia ella misma. Las personas en esta situaci\u00f3n se niegan a s\u00ed mismas en un intento de adecuarse a lo que creen que se espera de ellas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La verg\u00fcenza es t\u00f3xica cuando es intensa, pero no es irremediable. Puede evolucionar hacia el <strong>orgullo<\/strong> cuando nuestra historia evoluciona o nos colocamos de una manera nueva en nuestro contexto.<\/p>\n<p>Asimismo, podemos clasificar esta emoci\u00f3n por \u201c\u00bfc\u00f3mo me veo?\u201d (<strong>verg\u00fcenza interna<\/strong>), \u201c\u00bfc\u00f3mo me ven los dem\u00e1s?\u201d (<strong>verg\u00fcenza externa<\/strong>) e incluso por \u00bfc\u00f3mo veo a las dem\u00e1s personas? (<strong>verg\u00fcenza ajena<\/strong>) en la que la persona se llega a avergonzar de otras.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h4>Relaci\u00f3n de la verg\u00fcenza con otras emociones<\/h4>\n<p>La verg\u00fcenza puede aparecer vinculada la emoci\u00f3n del <a href=\"https:\/\/algalia.com\/es\/la-gramatica-del-miedo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>miedo<\/strong><\/a>, como resultado de la anticipaci\u00f3n, y comparte con \u00e9ste reacciones que pueden llevar a confundir a ambas, como las conductas de huida o par\u00e1lisis.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puede aparecer de la mano de la emoci\u00f3n de la <strong>culpa<\/strong> (producto de la frustraci\u00f3n del bloqueo protector) que se apoya en mecanismos de perfeccionamiento y control, otra emoci\u00f3n de regulaci\u00f3n social al igual que la verg\u00fcenza. La culpa conecta con lo que hacemos (o no hacemos) y puede desencadenar en empat\u00eda y acciones reparadoras (pedir perd\u00f3n, hacer algo por la otra persona). Se enfoca hacia afuera, hacia la otra persona (\u00bfqu\u00e9 le he hecho\u2026?).<\/p>\n<p>La complejidad y dificultad de la verg\u00fcenza, y la diferencia con la culpa, radica en que conecta con la identidad, con el ser\u2026 Puede desencadenar en reacciones de aislamiento, alejamiento, desaparici\u00f3n (\u00a1tierra tr\u00e1game!) o incluso ruptura de contacto con el entorno\u2026, estrategias para huir de lo que la persona puede considerar inaguantable para ella porque le genera sufrimiento. El enfoque es hacia la misma persona (\u00bfqu\u00e9 he hecho?).<\/p>\n<p>Cuando la verg\u00fcenza y sus reacciones emergen, la <strong>empat\u00eda<\/strong> desaparece, tanto hacia la propia persona como hacia las dem\u00e1s. Es preciso que otra persona apoye y active la empat\u00eda con la que est\u00e1 atrapada en la emoci\u00f3n de la verg\u00fcenza para ayudarla a salir de la situaci\u00f3n que le puede generar consecuencias relacionales y sociales de calado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>La verg\u00fcenza en las organizaciones<\/h4>\n<p>Adem\u00e1s de ser vivida con mayor o menor intensidad por las personas que integran las organizaciones, es una emoci\u00f3n dif\u00edcil y oculta en las organizaciones, aunque veremos que con mucha presencia en las mismas.<\/p>\n<p>Es relevante conocer, reconocer y desvelar situaciones vergonzantes en los equipos de trabajo, la clientela, colaboradores, etc. Dichas situaciones generan impacto porque esta emoci\u00f3n y sus reacciones influyen en las relaciones interpersonales y en la cooperaci\u00f3n mutua, as\u00ed como en la ejecuci\u00f3n de las tareas encomendadas a las personas y los equipos de trabajo, influyendo, adem\u00e1s, en la creatividad y la innovaci\u00f3n personal y grupal.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, exponemos algunas de las t\u00e9cnicas presentes y m\u00e1s utilizadas en los entornos laborales para avergonzar a otra\/s persona\/s:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ocultar informaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Puede ser a una o varias personas, y de modo consciente o inconsciente. Por ejemplo: compartir informaci\u00f3n solo con un grupo de personas cuando hay m\u00e1s implicadas en la toma de decisiones.<\/p>\n<p><em><span style=\"text-decoration: underline;\">T\u00e9cnicas para evitarla o neutralizarla<\/span>:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>La persona que no ha recibido la informaci\u00f3n que consideraba precisa traslada que no ha recibido toda la informaci\u00f3n y la solicita.<\/li>\n<li>Quien tiene que trasladar la informaci\u00f3n a todas las personas implicadas en tomar una decisi\u00f3n cuenta antecedentes si fuera preciso, y explica toda la informaci\u00f3n posible\u2026 Presta atenci\u00f3n, indaga, solicita feed-back, incluye a aquellas personas que callan, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ridiculizar<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>A trav\u00e9s de burlas, sarcasmo, bromas despectivas\u2026 o tratar a las personas como incompetentes, inadecuadas.<\/p>\n<p>La v\u00edctima llega a callarse, incluso re\u00edrse, para mostrar que no le afecta la \u201cbroma para ser aceptada o no ser vista.<\/p>\n<p><em><span style=\"text-decoration: underline;\">T\u00e9cnicas para evitarla o neutralizarla<\/span>:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>No re\u00edrse cuando alguien se r\u00ede de otra persona o de una misma.<\/li>\n<li>Romper el silencio y preguntar \u201cDisculpa, \u00bfqu\u00e9 acabas de decir?\u201d<\/li>\n<li>Dejar claro que el comportamiento no es aceptable.<\/li>\n<li>Mantener la calma.<\/li>\n<li>Promover una cultura organizacional del respeto y apoyo mutuo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Invisibilizar a alguien como modo de exclusi\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>No mirar, escuchar o dirigirse a la persona\u2026 Suele producirse a trav\u00e9s del lenguaje no verbal.<\/p>\n<p>La persona que se siente invisibilizada puede llegar a sentirse menos valiosa o perder su identidad.<\/p>\n<p><em><span style=\"text-decoration: underline;\">T\u00e9cnicas para evitarla o neutralizarla<\/span>:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Visibilizar a todas las personas, confirmando y reconociendo sus aportaciones, nombr\u00e1ndolas. Por ejemplo, en reuniones, la persona que la dinamiza hace part\u00edcipes y pregunta a todas las personas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Doble castigo<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Acci\u00f3n de castigar sin importar lo que la persona haga. Se deval\u00faa a la persona haga lo que haga. Si participa, le hacen entender que quiere ocupar mucho espacio. Si no lo hace, que no asume responsabilidad, no se implica.<\/p>\n<p>Provoca desesperanza en la persona y sale mal parada haga lo que haga y por mucho que se esfuerce.<\/p>\n<p><em><span style=\"text-decoration: underline;\">T\u00e9cnicas para evitarlas o neutralizarlas<\/span>:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Desvelar y trasladar la situaci\u00f3n a la\/s persona\/s que ejercen el doble castigo, pidiendo soluciones constructivas.<\/li>\n<li>Tomar distancia cuando se toma conciencia de que se trata t\u00e9cnica de dominaci\u00f3n y para avergonzar.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Culpar y avergonzar<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Invisibilizar, ridiculizar y doble castigo pueden provocar situaciones de culpa y\/o verg\u00fcenza. Detr\u00e1s hay un mal ejercicio del poder.<\/p>\n<p>Quienes culpan quiz\u00e1 quieran evitar asumir su propia responsabilidad, atribuy\u00e9ndosela a otras personas o a situaciones externas.<\/p>\n<p>Por ejemplo: hay una situaci\u00f3n de acoso laboral y atribuyen a que la persona que la sufre \u201cno tiene car\u00e1cter\u201d.<\/p>\n<p><em><span style=\"text-decoration: underline;\">T\u00e9cnicas para evitarlas o neutralizarlas<\/span>:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Quien se siente culpable\/avergonzada, ser consciente de d\u00f3nde proviene el sentirse as\u00ed ante determinadas situaciones.<\/li>\n<li>Y en lugar de culpar y avergonzar, fomentar la cultura del apoyo, prestando atenci\u00f3n a lo positivo que aporta esa persona. Indagar y ofrecer ayuda.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Para la reflexi\u00f3n personal o en equipo<\/h4>\n<p>\u00bfReconoces estas t\u00e9cnicas de verg\u00fcenza en tu organizaci\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 otras identificas? \u00bfQu\u00e9 consecuencias tienen para las personas en tu organizaci\u00f3n? \u00bfC\u00f3mo te posicionas ante las mismas? \u00bfC\u00f3mo puede promover tu organizaci\u00f3n una cultura de colaboraci\u00f3n, empat\u00eda, apoyo mutuo y orgullo?<\/p>\n<p>Si quieres profundizar en \u00e9sta y en otras emociones para la transformaci\u00f3n emocional y bienestar de las personas en tu organizaci\u00f3n, el programa VIRADA proporciona espacios te\u00f3ricos (talleres formativos, proyecto de impacto organizacional) y vivenciales (encuentros outdoor y sesiones de coaching) para ello.<\/p>\n<p>Recuerda que este programa se articula en dos iniciativas principales:<\/p>\n<ul>\n<li>El desarrollo del liderazgo directivo de personas, <a href=\"https:\/\/algalia.com\/es\/programa-virada\/virada-liderado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>VIRADA Liderazgo<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/li>\n<li>El desarrollo de la efectividad de equipos de trabajo, <a href=\"https:\/\/algalia.com\/es\/programa-virada\/virada-equipos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>VIRADA Equipos<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Consulta las caracter\u00edsticas de cada uno e inscr\u00edbete\u00a0<strong>antes del 17 de febrero de 2023.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Bego\u00f1a Su\u00e1rez, coach de VIRADA y Gerente de <a href=\"https:\/\/asociacionamipa.gal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">AMIPA<\/a>.\u00a0<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde la propuesta del programa VIRADA entendemos las emociones como uno de los tres ejes centrales del mismo, junto con el lenguaje y el cuerpo, con los que est\u00e1n interrelacionadas. 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